My Very Best Card is het loyaliteitsprogramma dat verbonden is aan de groep Pharmabest. Deze kaart, die in de apotheek is aangemaakt, geeft toegang tot een persoonlijke online ruimte waar je je beloningsaankopen kunt bekijken, je cadeaubonnen kunt terugvinden en de deelnemende verkooppunten kunt lokaliseren. Het aanmaken van het digitale account verlengt een fysieke registratie die aan de balie van de apotheek is gedaan.
Loyaliteitskaart Pharmabest: een programma verbonden aan een specifiek netwerk
Voordat we het over het online account hebben, moet er een punt worden verduidelijkt. My Very Best Card werkt uitsluitend in de apotheken van de groep Pharmabest. Het is geen betaalkaart en ook geen multi-merk programma dat in alle apotheken in Frankrijk toepasbaar is.
Ook interessant : De sleutels tot geluk in een relatie: het inspirerende verhaal van Slimane en zijn partner
Concreet wordt de kaart persoonlijk overhandigd door de apotheker tijdens een bezoek. Het apotheekteam registreert de gegevens van de klant (naam, e-mailadres, contactgegevens) en activeert de kaart in het systeem van de groep. Deze fysieke stap is een vereiste: zonder deze stap kan er geen online toegang worden geconfigureerd.
Om de details van deze eerste activatie te vinden, biedt een uitgebreide gids de stappen aan die gevolgd moeten worden op mijn account My Very Best Card op Gloria Net, van het ontvangen van de kaart tot de webverbinding.
Ook interessant : Ontdek hoe je in 2024 gratis en eenvoudig je blog kunt maken
Het netwerk Pharmabest werkt samen met een groeiend aantal partnerlaboratoria. Elk partnermerk biedt specifieke aanbiedingen die zichtbaar zijn vanuit de klantomgeving, wat de activatie van het online account nog nuttiger maakt om geen gepersonaliseerde promoties mis te lopen.
Activeer je My Very Best Card-account op de officiële website
Eenmaal de fysieke kaart in handen, gebeurt de activatie van het online account op de website myverybestcard.fr. De interface biedt twee identificatievelden: het e-mailadres dat in de apotheek is opgegeven of het loyaliteitsnummer dat op de kaart is afgedrukt.
Eerste verbinding en aanmaken van het wachtwoord
Bij de allereerste verbinding vraagt de site om een wachtwoord in te stellen. Het systeem stuurt een validatielink naar het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld. Zolang deze e-mail niet is bevestigd, blijft de toegang vergrendeld.
Enkele punten om te controleren als de validatiemail niet aankomt:
- Controleer de spam- of ongewenste e-mailmap van je inbox, omdat automatische e-mails daar vaak terechtkomen.
- Controleer of het e-mailadres dat in de apotheek is opgegeven correct is, zonder typfouten. Bij twijfel kun je terug naar de apotheek om het te laten corrigeren.
- Wacht enkele minuten voordat je de verzending opnieuw probeert, de ontvangsttijd kan variëren afhankelijk van de e-mailprovider.
Het loyaliteitsnummer blijft de meest betrouwbare manier om in te loggen, omdat het niet afhankelijk is van het invoeren van een e-mailadres. Het staat op de fysieke kaart die in de apotheek is overhandigd.
Veiligheid van het wachtwoord
De site vereist een wijziging van het wachtwoord wanneer er een beveiligingsrisico wordt gedetecteerd of na een lange periode zonder verbinding. Het kiezen van een wachtwoord dat verschilt van die op andere platforms is een elementaire voorzorg, vooral wanneer het account gezondheids- en hygiënegegevens bevat die verband houden met aankopen in de parafarmacie.
Mobiele applicatie My Very Best Card: gedigitaliseerde kaart en aankoopoverzicht
De applicatie is beschikbaar in de App Store en Google Play. Het reproduceert de functionaliteiten van de site met een praktisch voordeel: de loyaliteitskaart is gedigitaliseerd direct op de telefoon. Je hoeft de fysieke kaart niet meer op te zoeken in de bodem van een tas tijdens het afrekenen.
De applicatie biedt drie hoofdacties:
- Bekijk de geschiedenis van beloningsaankopen en het saldo van verzamelde punten.
- Toon de beschikbare cadeaubonnen in de vorm van een scanbare barcode in de apotheek.
- Lokaliseren van deelnemende Pharmabest-apotheken in de buurt via geolocatie.
De verbinding met de applicatie gebruikt dezelfde inloggegevens als de website. Één enkele combinatie van gebruikersnaam/wachtwoord geeft toegang tot beide interfaces, zonder aparte registratie.
Problemen met inloggen op je loyaliteitsruimte oplossen
Twee situaties blokkeren regelmatig de toegang tot het account.
Wachtwoord vergeten
De inlogpagina van de site biedt een link “Wachtwoord vergeten” die de verzending van een reset-e-mail activeert. De procedure is identiek aan die van de eerste activatie: voer het e-mailadres of het loyaliteitsnummer in, en volg vervolgens de link die per e-mail is ontvangen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Onjuist e-mailadres in het systeem
Als het adres dat tijdens de registratie in de apotheek is geregistreerd een fout bevat, zal geen enkele reset via e-mail werken. Alleen de apotheker kan het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld in het systeem van de groep wijzigen. Een bezoek aan de apotheek met een identiteitsbewijs is meestal voldoende om het probleem op te lossen.
De onderhoudsperioden van de site kunnen ook tijdelijke inlogfouten veroorzaken. Een informatief bericht verschijnt dan direct op de homepage van myverybestcard.fr, waarin staat dat de diensten snel zullen worden hersteld.
Persoonlijke gegevens en informatie opgeslagen op het account
De klantomgeving centraliseert de gegevens die in de apotheek zijn doorgegeven: contactgegevens, aankoopgeschiedenis van gezondheidsproducten, zorg en parafarmacie, evenals de aanbiedingen van partnerlaboratoria. Deze informatie blijft aan het account gekoppeld zolang de kaart actief is in het Pharmabest-netwerk.
De mobiele applicatie vermeldt in haar Google Play-pagina dat bepaalde persoonsgegevens met derden kunnen worden gedeeld in het kader van het programma. De algemene voorwaarden, die op de officiële site kunnen worden geraadpleegd, beschrijven de verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming.
Het up-to-date houden van je e-mailadres en contactgegevens in de klantomgeving voorkomt inlogproblemen en garandeert de ontvangst van gepersonaliseerde aanbiedingen die door het programma worden verzonden. Deze update kan online of rechtstreeks bij de apotheker worden gedaan.